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錦繡東城客戶(hù)至鼎天的感謝信
發(fā)布時(shí)間:2014/1/25


                                           馬年的第一封感謝信
鼎天裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體職工:新年好! 
    離新的一年的春節(jié)只有幾天的時(shí)間了,我的這封信應(yīng)該是馬年的第一封感謝信,請(qǐng)?jiān)试S我表達(dá)對(duì)貴公司的感謝和新春的祝福!  
    我是一個(gè)極其普通的客戶(hù),為了住宅的裝修與鼎天裝飾公司有了接觸。說(shuō)實(shí)話(huà),在此之前,我也聯(lián)系了幾家裝飾公司洽談裝修業(yè)務(wù),其中有兩家還是熟人介紹的,但由于種種原因,一直沒(méi)有商定下來(lái)。這時(shí),正巧看到報(bào)紙上刊登了寧波市十佳裝飾企業(yè)的廣告,我就抱著試試看的心理走進(jìn)了鼎天公司的大門(mén)。那天客戶(hù)經(jīng)理休息,先是由設(shè)計(jì)師肖凡接待我的,談了片刻,麻總經(jīng)理(后來(lái)才知道)也一起過(guò)來(lái),雙方三人商談得十分融洽、愉快。兩位鼎天人精湛的業(yè)務(wù)能力和真誠(chéng)地服務(wù)態(tài)度深深感染了我……  我先后跑了七八家公司,還沒(méi)有一家公司是總經(jīng)理和頂級(jí)設(shè)計(jì)師初次洽談就親自出面的,我的第一感覺(jué)馬上就告訴我,鼎天裝飾公司就是我的最佳選擇。

    設(shè)計(jì)圖紙完成得非常漂亮,當(dāng)天我就簽訂了裝修施工合同,接著就是后續(xù)工作。
    正式裝修開(kāi)始了。我的施工經(jīng)理是潘祖紅師傅,通過(guò)半個(gè)月的合作,我認(rèn)為潘師傅真是好樣的:工作中,標(biāo)志圖表掛放整齊,尺寸放線(xiàn)一絲不茍,交代講解詳細(xì)到位,材料清點(diǎn)清楚明白,現(xiàn)場(chǎng)約會(huì)非常準(zhǔn)時(shí)。最使我難忘的是水電驗(yàn)收時(shí)的一件事:前兩天,工程部的老王告訴在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的幾位,潘師傅2013年又被評(píng)為優(yōu)秀施工經(jīng)理了。當(dāng)時(shí),潘師傅沒(méi)有問(wèn)獎(jiǎng)金是多少?而是說(shuō):“我還有錦旗沒(méi)有拿到,還要繼續(xù)努力!” 我想,當(dāng)一個(gè)人把榮譽(yù)看得比金錢(qián)還要重的時(shí)候,他就是一個(gè)敬業(yè)的人,一個(gè)高尚的人,他的事業(yè)一定能夠獲得成功。鼎天公司將我的住房裝修全包了,我說(shuō):“潘師傅的錦旗我包了!”
    還要提到的是水電裝修的徐師傅。在一次施工收?qǐng)鲫P(guān)閉水表總閥時(shí)(閥門(mén)在門(mén)外走廊上,屬于物業(yè)管理范圍),看到管接頭有一些漏水,就從工具包里拿出平時(shí)常備的橡皮墊圈,彎下身仔細(xì)地?fù)Q上,緩緩地用管鉗扳手?jǐn)Q緊,直到滴水不漏為止。一位工人師傅不但做好了自己的本職工作,還能為客戶(hù)著想,做好份外的事,不但贏得了客戶(hù)的信任,也為鼎天裝飾公司樹(shù)立了光輝的形象。
    再說(shuō)說(shuō)公司的服務(wù)。一個(gè)星期日,施工現(xiàn)場(chǎng)需要核對(duì)陽(yáng)臺(tái)臺(tái)盆的尺寸,我打電話(huà)到公司詢(xún)問(wèn),電話(huà)那頭肖副總經(jīng)理接到電話(huà),很快就詳細(xì)回答了我的詢(xún)問(wèn),短短兩分鐘時(shí)間的電話(huà),極高的辦事效率,一下拉近了公司與客戶(hù)之間的距離。還有財(cái)務(wù)部的陳會(huì)計(jì)兩次陪同我去銀行付款。工程部的幾位同志親自送材料進(jìn)工地等等事例。正如客戶(hù)經(jīng)理林飛所說(shuō)的:“我們的服務(wù),要做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止?!?BR>    雖然我的房子裝修還剛剛開(kāi)始,但一個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻讓我記在心里,從初步了解、參觀樣板房、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、簽訂合同、到進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工,每一項(xiàng)工作都做得細(xì)致、周到,使我這個(gè)老年客戶(hù),在春節(jié)尚未到來(lái)的數(shù)九寒天就感受到了春天般的溫暖。我不得不把我的心里話(huà)表達(dá)出來(lái),把我的深切感受寫(xiě)出來(lái),在新的一年來(lái)臨的時(shí)候與大家一起分享。
最后,衷心地祝愿鼎天公司在新的一年里,馬到成功,各項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!
          
                                                                                            錦繡東城的一位老年客戶(hù) 虞國(guó)華                                                                                                                            2014年春節(jié)前夕
 
                                                     本內(nèi)容摘自錦繡東城的一位老年客戶(hù) 虞國(guó)華先生發(fā)送至鼎天官網(wǎng)源內(nèi)容。

 

   對(duì)此:我們向您(虞國(guó)華先生)表示衷心的感謝,您的這種認(rèn)可,對(duì)于鼎天是一種莫大的鼓勵(lì)!您的這份感謝,我們會(huì)將它視為對(duì)鼎天每一位客戶(hù)的終極目標(biāo),并將它化作實(shí)際行動(dòng),為更多的廣大業(yè)主提供更優(yōu)的質(zhì)量與服務(wù)。鼎天全體員工祝您和您的家人度過(guò)一個(gè)喜慶祥和的春節(jié)!

 

 

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